麦当劳自2021年起在得来速餐厅率先使用AI聊天机器人，最初在芝加哥的10家门店试行。这项技术通过收购Apprente公司开发，代表了快餐业自动化和客户服务的重大转变。
背景
人工智能和自动化正越来越多地融入餐饮服务，以提高效率并降低劳动力成本。麦当劳2019年收购Apprente标志着对语音点餐技术的重要投资。
- 来源
- The Verge
- 发布时间
- 2026年5月17日 20:00
- 评分
- 6.0 / 10
麦当劳自2021年起在得来速餐厅率先使用AI聊天机器人，最初在芝加哥的10家门店试行。这项技术通过收购Apprente公司开发，代表了快餐业自动化和客户服务的重大转变。
人工智能和自动化正越来越多地融入餐饮服务，以提高效率并降低劳动力成本。麦当劳2019年收购Apprente标志着对语音点餐技术的重要投资。